Юридическая информация

Политика в отношении обработки персональных данных

ООО «ПЕСТ БАЛТИК» · редакция от 13 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «ПЕСТ БАЛТИК» (далее — «Оператор»), а также меры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных и соблюдение прав субъектов персональных данных.

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает в связи с использованием сайта https://pestbaltic.ru/ (далее — «Сайт»), направлением заявок и обращений, телефонным и электронным взаимодействием, заключением и исполнением договоров, а также иным взаимодействием субъекта с Оператором.

1.4. Политика является общедоступным документом. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к ее актуальной редакции на Сайте, в том числе на страницах, посредством которых осуществляется сбор персональных данных.

1.5. Согласие на обработку персональных данных, когда оно является правовым основанием обработки, оформляется отдельно от иных информации и документов, подтверждаемых или подписываемых субъектом персональных данных.

2. Сведения об Операторе

Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «ПЕСТ БАЛТИК»

ИНН / КПП

3900012685 / 390001001

ОГРН

1233900007208

Юридический адрес

236004, Калининградская область, г. Калининград, пер. Парковый, д. 8, помещ. 7

Сайт

https://pestbaltic.ru/

E-mail

info@pestbaltic.ru

3. Основные понятия

• персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу
• обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования
• автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники
• блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных
• уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных
• обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без использования дополнительной информации становится невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту

cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером пользователя и используемый сайтом для обеспечения работы функций, сохранения настроек, безопасности и, при наличии соответствующего основания, аналитики.

4. Принципы обработки персональных данных

• законность и справедливость обработки
• обработка только для конкретных, заранее определенных и законных целей
• недопустимость обработки, несовместимой с целями сбора
• соответствие содержания и объема обрабатываемых данных заявленным целям
• недопустимость избыточности обрабатываемых персональных данных
• обеспечение точности, достаточности и, при необходимости, актуальности данных
• хранение не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации
• уничтожение или обезличивание после достижения целей обработки при отсутствии иных законных оснований для продолжения обработки.

5. Категории субъектов и состав персональных данных

5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов: посетители Сайта; лица, направляющие заявки и обращения; потенциальные клиенты; клиенты — физические лица; индивидуальные предприниматели; представители и работники юридических лиц — клиентов и потенциальных клиентов; иные лица, самостоятельно предоставившие Оператору свои данные для определенной законной цели.

5.2. В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать:

• имя, фамилию, имя и отчество — когда это необходимо для конкретной цели
• номер телефона
• адрес электронной почты
• адрес или местонахождение объекта, на котором предполагается либо осуществляется оказание услуг
• сведения об организации и должности представителя — при взаимодействии с юридическим лицом
• сведения, содержащиеся в заявке, обращении, сообщении, претензии или ином взаимодействии с Оператором
• данные и реквизиты, необходимые для заключения и исполнения договора, расчетов, бухгалтерского и налогового учета — только в необходимом объеме
• технические данные при использовании Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, дате и времени доступа, адресах посещенных страниц, источнике перехода, cookie и аналогичных идентификаторах — в объеме, фактически обрабатываемом Сайтом и подключенными к нему сервисами.

5.3. Оператор не осуществляет через формы Сайта целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, предусмотренных статьей 10 Федерального закона № 152-ФЗ, и биометрических персональных данных. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободных полях без объективной необходимости и надлежащего правового основания.

6. Цели, состав, основания и сроки обработки

Цель

Персональные данные

Правовое основание

Срок / условие прекращения

Прием и обработка заявки, обратная связь, консультация, расчет стоимости и согласование выезда

Имя; номер телефона; e-mail (если указан); адрес/местонахождение объекта (если указан); сведения об объекте, услуге и содержании обращения

Согласие субъекта; действия по инициативе субъекта, направленные на заключение договора

До достижения цели обработки или отзыва согласия; если заключен договор — далее в пределах иных законных оснований

Заключение и исполнение договора на оказание услуг

ФИО; контактные данные; адрес объекта; сведения, необходимые для договора, расчетов и исполнения обязательств

Заключение и исполнение договора; исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ

В течение срока договора и последующего срока хранения документов, установленного законодательством

Рассмотрение обращений, претензий и запросов субъектов персональных данных

ФИО; контактные данные; сведения, содержащиеся в обращении; сведения, необходимые для идентификации заявителя

Исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством РФ; согласие — когда оно требуется

До завершения рассмотрения обращения и далее в пределах сроков хранения, предусмотренных законом

Обеспечение функционирования и информационной безопасности Сайта

IP-адрес; сведения о браузере и устройстве; дата и время доступа; технические журналы; необходимые cookie

Обеспечение работы Сайта и выполнение обязанностей Оператора по защите информации; согласие — в случаях, когда оно требуется

В течение срока, необходимого для функционирования и защиты Сайта, с последующим удалением/обезличиванием

Веб-аналитика и оценка эффективности Сайта — если соответствующие сервисы подключены

Cookie/идентификаторы; IP-адрес и производные от него сведения; данные о действиях на Сайте, устройстве, браузере, источнике перехода

Согласие пользователя — когда данные позволяют прямо или косвенно определить пользователя либо когда согласие требуется применимым законодательством

До отзыва согласия либо окончания срока действия соответствующих идентификаторов, если иной срок не предусмотрен законом

Направление рекламы и специальных предложений — только при наличии отдельного предварительного согласия

Имя; телефон; e-mail; сведения о выбранном канале связи

Отдельное согласие на получение рекламы в соответствии с законодательством РФ

До отзыва согласия на рекламу

7. Правовые основания обработки

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии хотя бы одного правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации, в частности:

• согласия субъекта персональных данных
• необходимости обработки для заключения договора по инициативе субъекта либо исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект
• необходимости исполнения обязанностей и функций, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации
• иных оснований, прямо предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ и другими федеральными законами.

7.2. Согласие субъекта должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Оператор обеспечивает возможность подтвердить факт получения согласия, когда обработка осуществляется на его основании.

8. Перечень действий и способы обработки

8.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия в пределах заявленных целей:

• сбор
• запись
• систематизация
• накопление
• хранение
• уточнение (обновление, изменение)
• извлечение
• использование
• передача (предоставление, доступ) при наличии законного основания
• обезличивание
• блокирование
• удаление
• уничтожение.

8.2. Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без такой передачи — в зависимости от конкретного процесса обработки.

9. Сбор данных через Сайт и cookie

9.1. При использовании форм Сайта субъект самостоятельно вводит сведения, необходимые для обработки его обращения. Поля формы должны ограничиваться данными, объективно необходимыми для соответствующей цели.

9.2. Технически необходимые cookie и аналогичные технологии могут использоваться для работы Сайта, безопасности, сохранения выбранных пользователем настроек и корректного выполнения функций.

9.3. Помимо технически необходимых, на Сайте используются cookie и аналогичные технологии веб-аналитики: они позволяют оценивать посещаемость Сайта и определять, из какого источника пользователь на него перешел.

9.4. Идентификатор рекламного перехода может сохраняться в cookie и передаваться вместе с направленной пользователем заявкой. Это необходимо для учета источника обращения и оценки эффективности размещения рекламы.

9.5. Управление cookie осуществляется пользователем самостоятельно через настройки браузера: их сохранение можно ограничить, а сохраненные ранее — удалить. Отдельного механизма настройки cookie на Сайте не предусмотрено.

9.6. Ограничение технически необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

10. Передача и поручение обработки персональных данных

10.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без правового основания.

10.2. Персональные данные могут предоставляться государственным органам, судам, правоохранительным и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

10.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании договора или иного предусмотренного законом документа, если это необходимо, в частности, для функционирования Сайта, CRM-системы, телефонии, электронной почты, хостинга, информационной безопасности, документооборота и иных используемых Оператором сервисов. В поручении определяются перечень персональных данных, операции с ними, цели обработки, требования к конфиденциальности, безопасности и иные обязательные условия, предусмотренные законодательством.

10.4. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, не вправе использовать их для собственных целей, несовместимых с поручением Оператора.

11. Локализация и трансграничная передача

11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных федеральным законом исключений.

11.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законного основания и после выполнения требований Федерального закона № 152-ФЗ, включая направление соответствующего уведомления уполномоченному органу до начала такой передачи в случаях, когда это предусмотрено законом.

12. Сроки хранения, прекращение обработки и уничтожение

12.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен федеральным законом, договором либо иным применимым правовым основанием.

12.2. При достижении цели обработки, утрате необходимости в ее достижении, прекращении действия соответствующего основания или получении отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные либо обеспечивает их уничтожение в сроки, установленные законодательством, если отсутствует иное законное основание для дальнейшей обработки или хранения.

12.3. Документы и сведения, обязательное хранение которых предусмотрено налоговым, бухгалтерским, гражданским, трудовым или иным законодательством Российской Федерации, хранятся в течение установленных законом сроков.

12.4. Уничтожение персональных данных оформляется и подтверждается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и локальными актами Оператора.

13. Меры по защите персональных данных

13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

13.2. В зависимости от характера обработки применяются, в частности:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных
• принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных
• разграничение и контроль доступа к информационным системам
• идентификация и аутентификация пользователей информационных систем
• регистрация и учет действий с персональными данными в необходимом объеме
• антивирусная защита, резервное копирование и иные технические меры
• оценка вреда и рисков, которые могут быть причинены субъектам персональных данных
• ознакомление работников с требованиями законодательства и локальными актами
• контроль эффективности применяемых мер защиты и реагирование на инциденты.

14. Права субъекта персональных данных

14.1. Субъект персональных данных вправе в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации:

• получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные либо не являются необходимыми для заявленной цели
• отозвать согласие на обработку персональных данных
• потребовать прекращения обработки персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований
• отказаться от получения рекламы и потребовать немедленного прекращения ее направления
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15. Порядок обращения к Оператору и отзыв согласия

15.1. Для получения информации об обработке персональных данных, реализации своих прав, уточнения или удаления данных, отзыва согласия либо направления иного требования субъект может обратиться к Оператору:

• по электронной почте: info@pestbaltic.ru
• по почтовому адресу: 236004, Калининградская область, г. Калининград, пер. Парковый, д. 8, помещ. 7.

15.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить предмет требования, а в случаях, предусмотренных законом, — сведения и документы, необходимые для подтверждения полномочий заявителя.

15.3. Оператор рассматривает обращения и исполняет требования субъектов в порядке и сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

15.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения Оператором. После отзыва Оператор вправе продолжить обработку без согласия только при наличии иного правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

16. Рекламные сообщения

16.1. Направление рекламы по телефону, SMS, электронной почте, через мессенджеры и иные сети электросвязи осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия адресата в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

16.2. Согласие на обработку персональных данных для обработки заявки не считается автоматически согласием на получение рекламы.

16.3. Получатель вправе в любое время отказаться от рекламы. После получения такого требования распространение рекламы в его адрес прекращается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17. Заключительные положения

17.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава и целей обработки персональных данных, используемых информационных систем и сервисов либо процессов деятельности Оператора.

17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок.

17.3. При изменении состава форм, подключении новых аналитических, рекламных, CRM, коммуникационных или иных сервисов Оператор должен оценить необходимость актуализации настоящей Политики, форм согласия, настроек cookie и уведомления, направленного в Роскомнадзор.

17.4. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте в свободном доступе.

Нормативная основа: Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе», иные применимые нормативные правовые акты РФ. Редакция документа подготовлена для публикации на сайте pestbaltic.ru.